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Business Process Management (BPM)

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Alle reden über Digitalisierung – zu Recht. Denn ob Erfassung eines Kundenwunsches, Produktion oder Rechnungsstellung, ob Management oder Kerngeschäft, in nahezu allen Geschäftsbereichen gibt es digitalisierbare Prozesse. Aber: Wer einen ineffizienten Prozess digitalisiert, erhält einen ineffizienten digitalen Prozess. Vor einer profitablen Digitalisierung steht daher eine sinnvolle Prozessoptimierung.

Hierfür ist das Business Process Management (BPM) perfekt geeignet. Mit diesem Vorgehen identifizieren, dokumentieren, optimieren und steuern Sie alle Prozesse Ihres Unternehmens. So können Sie leicht erkennen, welche Prozesse sich für eine Digitalisierung, wie z. B. eine Automatisierung eignen. Anhand der Dokumentationen können diese Prozesse zudem optimiert und effizient digitalisiert werden. Denn die entscheidende Vorarbeit ist dank BPM bereits geleistet.

Fragen und Antworten

Was ist Business Process Management (BPM)?

Die Übersetzung ins Deutsche verrät es bereits: Business Process Management (BPM), also Geschäftsprozess-Management, umfasst das Management aller Prozesse eines Unternehmens. In seinem Rahmen werden alle Prozesse eines Unternehmens identifiziert und dokumentiert. Auf dieser Basis können sie effizient optimiert und gesteuert werden.

Ein gutes BPM:

  • Etabliert ein abteilungsübergreifendes Prozessdenken, bei dem Sie alle Prozesse Ihres Unternehmens von „Ende-zu-Ende“ betrachten. „Ende-zu-Ende“ bedeutet, Sie berücksichtigen alle aneinander anschließenden Teilprozesse, die vom Bedarf Ihres Kunden bis hin zur erbrachten Leistung führen.
  • Beantwortet Ihnen die Frage „Wer macht was, wann, wie und womit?“; schafft also Prozesstransparenz.
  • Hilft Ihnen, bei mindestens gleichbleibender Prozessqualität Zeit und Kosten zu sparen.
  • Ermöglicht Ihnen eine bessere Kundenorientierung.
  • Erleichtert die effiziente, sinnvolle Digitalisierung von Prozessen enorm.
    Auch ohne eine geplante Digitalisierung profitieren Unternehmen von einem guten BPM, da sie ihre Effizienz zusätzlich steigern können.
Wie erleichtert Business Process Management (BPM) die Digitalisierung in meinem Unternehmen?
  • Die wichtigste Frage vor einer Digitalisierung ist: „Welche Prozesse können und sollten digitalisiert werden?“ BPM erleichtert Ihnen die Antwort.
  • BPM sorgt zudem dafür, dass Sie alle Prozesse berücksichtigen. Häufig erweisen sich auch Prozesse, die zunächst nicht im Fokus stehen, als für eine Digitalisierung sehr lohnend.
  • Die durch BPM geschaffene Prozesstransparenz ermöglicht also die Identifikation des vollen Digitalisierungspotenzials Ihres Unternehmens.
  • Falls Sie die Einführung einer neuen Unternehmenssoftware anstreben: Hier schafft BPM eine wichtige Basis für die Auswahl und Implementierung. Denn wenn Sie wissen, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen wie und von wem bearbeitet werden, können Sie leichter abgleichen, welche Software diesen Anforderungen am besten gerecht wird.
Was sind die konkreten Bestandteile dieses Angebots des Monats?
  • Ein Einführungsvortrag zum Thema BPM in der digitalen Transformation
  • Ein Einführungs-Workshop zur Erarbeitung einer initialen Prozesslandkarte Ihres Unternehmens mit Ende-zu-Ende Charakter
Mit welchem Zeitaufwand muss ich rechnen?

Insgesamt mit 8 Stunden, also einem Tag.

  • 2 Stunden für unseren Einführungsvortrag, Ihre Fragen und unsere Antworten
  • 6 Stunden für den Workshop zur Erarbeitung der initialen Prozesslandkarte
Wie kann ich die Ergebnisse des Termins nutzen?
  • Als Entscheidungs- und ggf. Argumentationsgrundlage für die Einführung oder Erneuerung eines Business Process Management (BPM) in Ihrem Unternehmen.
  • Um die relevanten Handlungsfelder und Projekte einer digitalen Transformation Ihres Unternehmens zu identifizieren.
  • Um anhand der gewonnen Prozesstransparenz Optimierungen vorzunehmen, ggf. auch unabhängig von einer Digitalisierung.

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