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Process Improvement

Wo liegen die tatsächlichen Probleme?

Wie können Sie auf Marktanforderungen und technologische Erneuerungen zeitnah reagieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Möchten Sie die Durchlaufzeiten Ihrer Prozesse reduzieren? Soll die Qualität Ihrer Geschäftsprozesse messbar und kontinuierlich gesteigert werden? Haben Sie vor, die IT-Komponenten Ihres Unternehmens flächendeckend zu verbessern, zu erweitern oder sogar zu erneuern? Verfolgen Sie eine Kostenreduktion in der Prozessabwicklung?

Jede Verbesserung ist mit einer Veränderung verbunden. Damit eine Veränderung zu Verbesserungen führen kann, muss die Veränderung analytisch gut durchdacht und designtechnisch fundiert vorbereitet sein. Das Vorgehensmodell zur Prozessoptimierung kann iterativ nach Ihrer Prioritäten für die einzelnen Geschäftsprozessen oder eine Gruppe der zusammenhängenden Teilprozesse angewendet werden.

Abbildung 1: Process Life cycle
Abbildung 1: Process Life cycle

Die Prozessplanung bestimmt die Prozessziele, -anforderungen und -situationen. Prozesskontrolle bewertet Prozesse anhand prozessspezifischen Kennzahlen und Zielvorgaben, um Abweichungen zu erkennen und Prozesse aktiv zu steuern. Prozessanalyse dient der Aufdeckung der Probleme und Ursachen, sowie der Erkennung der Verbesserungspotentiale. Im Rahmen des Prozessdesign werden die einzelnen Geschäftsprozesse zwecks der Kostensenkung, Zielerreichung und Anforderungserfüllung umstrukturiert und in Zielprozessen transformiert. Prozessrealisierung und -integration beinhaltet die Umsetzung der Sollprozesse und wird für eine reibungslose Abwicklung von Maßnahmen des Change Management begleitet.

Business Process Consulting Services

  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Geschäftsprozessoptimierung
  • Business Process Reengineering
  • Individuelle Softwareanalyse und Konzeption
  • Einführung und Erweiterung von Standardsoftware
  • Enterprise Application Integration
  • IT Service Management
  • Change Management
  • Qualitätsmanagement

Ihr Nutzen

Wir unterstützen Sie dabei, eine bedarfsorientierte und zielgerichtete Analyse und Design Ihrer Geschäftsprozesse durchzuführen. Durch aktive Mitwirkung Ihrer Mitarbeiter in der Projektabwicklung (Dokumentation, Analyse und Design) erreichen Sie ein hohes Maß an Qualifikation Ihrer Mitarbeiter und Selbstständigkeit Ihres Unternehmens.

Mit der Analyse und Design Ihrer Geschäftsprozesse können Sie kontinuierlich und nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken und sich auf zukünftige Herausforderungen vorbereiten.

Kernziele der Prozessberatung

  • Ausrichtung der Prozesse nach aktueller Strategie
  • Standardisierung der Geschäftsprozesse
  • Senkung der Prozesskosten und Durchlaufzeiten
  • Verbesserung der Prozess- und Produktqualität
  • Umsetzung der kooperativen Prozessabwicklung mit Partnern
  • Aufbau eines flächendeckenden IT-Support in der Prozessabwicklung
  • Planung und Realisierung von Serviceorientierten Applikationsarchitekturen

Der Ablauf unserer Serviceabwicklung

Die Prozessberatung erfolgt bedarfsbasiert und zielorientiert. Deshalb sind die Festlegung der strategischen und operativen Ziele, sowie die Erhebung, Bewertung und Priorisierung der Anforderungen, die ersten Aktivitäten unseres Beratungsablaufs.

Wir integrieren die Mitarbeiter des Unternehmens (unserer Kunden) aktiv in den gesamten Beratungsprozessen, um höchste Synergieeffekte zu gewährleisten, das vorhandene Wissen auszuschöpfen, Projektkosten zu reduzieren und dafür zu sorgen, dass die Lösungen von allen Seiten akzeptiert und getragen werden.

Qualitätsmanagement und Controlling der Projektzielerreichung spielen in der Prozessberatung eine wesentliche Rolle. Deshalb werden anhand von festgelegten Projektmeilensteinen durch diverse Metriken und QM-Maßnahmen, die Teilergebnisse überprüft und bewertet. Der nächste Schritt wird erst dann angestoßen, wenn hochwertige Ergebnisse erzielt sind.

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